Preguntas frecuentes

 

¿Me puedo fiar de daros los datos de mi tarjeta?

En MI CLICHÉ no tenemos acceso a tus datos bancarios en ningún momento. Al entrar en el proceso de pago, se te redirecciona a la pasarela de pago segura del banco y así tus datos son totalmente invisibles para nosotros. Una vez realizado el pago, es el banco el que nos da la confirmación instantánea de que el pago se ha tramitado correctamente.

¿Cuánto tardará mi compra en llegar? 

Todos nos nuestros pedidos tardan aproximadamente de 24-72h disponibles. Trabajamos con MRW una empresa líder en el transporte y entrega de todo tipo de mercancías.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?

Tienes 14 días disponibles para que sea efectiva tu devolución. Contacta a través de nuestro correo electrónico info@micliche.com y nos encargaremos de gestionar tu solicitud.

¿Puedo pedir un rembolso?

En Mi Cliché no realizamos devolución de dinero. Pero si puedes devolver la prenda que no te guste en un plazo máximo de 14 días y te emiteremos un vale por el importe de la devolución con la posibilidad de canjearlo en 30 días hábiles.  

¿Qué prendas no puedo devolver? 

Bikinis, bañadores, artículos de fiesta, accesorios y productos en oferta.

¿Tienes más preguntas o no hemos resuelto tu duda? ¡Escríbenos un mensaje!